Akedaş tüm tedbirleri aldı: Ramazan Bayramı'nda 7/24 görev başındayız

Koronavirüsle mücadele kapsamında olacak olan sokağa çıkma yasağı boyunca Akedaş olası arızalar veya elektrik kesintisi olmasını göz gönünde bulundurarak ek tedbirler aldı.

Akedaş tüm tedbirleri aldı: Ramazan Bayramı'nda 7/24 görev başındayız
banner150

Koronavirüsle mücadele kapsamında sokağa çıkma yasağı ilan edilince Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. olası bir elektrik kesintisi ve arızaların yaşanmaması için ek tedbirler aldı. Bayramı evde geçirecek tüketicilerine kesintisiz hizmet sunmayı hedefleyen kurum, arıza ekip sayısı ve 186 nolu çağrı merkezindeki personel sayısını da artırarak tüm arıza ve kesintilere anında müdahale edileceğini açıkladı.

Koronavirüs nedeniyle Ramazan Bayramını evde geçirecek olan tüketiciler için Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. tüm çalışmalarını tamamladı. Dağıtım bölgesinde bulunan sorumluluk alanlarında olası bir elektrik kesintisinin yaşanmaması için planlamalarını tamamlayan kurum, 186 nolu çağrı merkezinin ise 24 saat aranabileceğini ifade etti. Bayram boyunca mesken kullanıcılarının kesintisiz elektrik hizmeti alabilmeleri için bakım vb sebepler için bildirimli kesinti uygulaması yapılmayacaktır. Sadece büyük sanayi tesislerinin bayram nedeniyle üretim ve imalata ara vermiş olmalarından dolayı Gaziantep ve Adana yolu güzergahlarında bulunan enerji nakil hatlarında planlı bakım faaliyetleri yürütülecektir.

HEM ÇALIŞANLARIMZI HEMDE TÜKETİCİLERİMİZİ DÜŞÜNÜYORUZ

Salgın döneminde çalışanlarla birlikte tüketici sağlığını da düşünerek sağlık alanındaki önlemlerini de artıran Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. Adıyaman ve Kahramanmaraş’ta enerji dağıtım hizmetini aksatmadan devam ettirirken 186 numaralı çağrı merkezinde ise tüketicilerden gelen taleplere anında cevap veriliyor.

TÜM EKİPLERİMİZ ALARM SEVİYESİNDE BEKLEYECEKLER

Çalışmalarını ve planlamalarını tamamlayarak Ramazan Bayramı boyunca alarm seviyesinde tuttuğu ekiplerini müşterilerinin rahatı için hazır bekleten Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. bayram süresince tüketicilerden gelen talep ve isteklere anında yanıt verebilmek için çağrı merkezi personel sayısını da artırdığını ifade etti. Çağrı merkezinin yanı sıra sosyal medya hesaplarının da takip edilerek gelen taleplerin değerlendirileceğini belirten kurum ayrıca oluşturdukları mobil uygulamayla tüm tüketicilerin enerji ile ilgili sorunlarına bir tıkla çözüme ulaştırılabileceğini belirtti. Mobil uygulama aracılığıyla yapılan bildirimlerin, anında çağrı merkezi tarafından kayıt altına alınarak gerekli aksiyonların ivedilikle sağlandığını ayrıca oluşturulan taleplerin durumunu mobil uygulamadan takip edebileceklerinin altını çizdi.

Güncelleme Tarihi: 22 Mayıs 2020, 17:34
YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER

Adblock Tespit Edildi

Reklamların web sitemize yüklenmesini devre dışı bırakmak için bir adblock tarayıcı eklentisi kullandığınızı tespit ettik.

×

Reklamlardan elde edilen gelir, bu web sitesinde ulaşmaya çalıştığınız kaliteli içeriği sunmamızı sağlar.

Bu sayfayı görüntülemek için, adblock eklenti ayarlarını devre dışı bırakmanızı rica ediyoruz.