Özellikle tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa mesajlar üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerin mağdur edildiği görülüyor. Bu nedenle tatil rezervasyonu yapacak tüketicilerin mağduriyet yaşamamak için bazı hususlara dikkat etmesi önem taşıyor.
Dolandırıcıların Yöntemleri Neler?
- Sahte İnternet Siteleri ve Sosyal Medya Hesapları: Tıpkı gerçek otel ve turizm şirketlerinin sitelerine benzeyen sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları oluşturarak cazip tatil fırsatları sunuyorlar. Bu siteler üzerinden yapılan ödemeler sonrasında ise ortadan kayboluyorlar.
- İnanılmaz Fiyat Teklifleri: Piyasada geçerli olan fiyatların çok altında, "kaçırılmayacak fırsat" gibi görünen tekliflerle dikkatinizi çekmeye çalışıyorlar. Unutmayın ki, gerçek olamayacak kadar iyi görünen tekliflere şüpheyle yaklaşmak önemlidir.
- Aceleci Davranmaya Yönlendirme: "Son oda", "bugüne özel indirim" gibi ifadelerle sizi hızlı karar vermeye ve düşünmeden ödeme yapmaya teşvik edebilirler.
- Ön Ödeme Talebi ve Havale Yöntemi: Genellikle kredi kartı yerine, takip edilmesi zor olan havale veya EFT gibi ödeme yöntemlerini tercih ederler.
- İletişim Bilgilerinde Tutarsızlık: Telefon numaraları, adres bilgileri veya müşteri hizmetleri gibi iletişim kanallarında eksiklik veya tutarsızlıklar olabilir.
Mağdur Olmamak İçin Neler Yapmalısınız?
- Güvenilir Kaynaklardan Rezervasyon Yapın: Tanıdığınız, güvenilir ve bilinen seyahat acenteleri veya otellerin kendi resmi web siteleri üzerinden rezervasyonunuzu gerçekleştirin.
- İnternet Sitesinin Güvenliğini Kontrol Edin: Ödeme yapmadan önce internet sitesinin adres çubuğunda "https" ibaresinin ve bir kilit simgesinin olup olmadığını kontrol edin.
- Otel ve Acente Hakkında Araştırma Yapın: Rezervasyon yapmayı düşündüğünüz otel veya seyahat acentesi hakkında internet üzerindeki yorumları ve değerlendirmeleri okuyun. TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) veya Kültür ve Turizm Bakanlığı gibi resmi kaynaklardan kayıtlarını kontrol edin.
- Sözleşme Talep Edin: Erken rezervasyonlarda mutlaka yazılı bir sözleşme yapın ve bir kopyasını alın. Sözleşmede sunulacak hizmetlerin detaylı bir şekilde belirtildiğinden emin olun.
- Kredi Kartıyla Ödeme Yapmayı Tercih Edin: Mümkünse ödemelerinizi kredi kartıyla yapın. Böylece olası bir dolandırıcılık durumunda bankanız aracılığıyla itiraz etme şansınız olabilir.
- Şüpheli Durumlarda İhbar Edin: Karşılaştığınız şüpheli durumları veya dolandırıcılık girişimlerini derhal emniyet güçlerine bildirin.
Unutmayın, küçük bir dikkat ve özenle tatil hayallerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz. Dolandırıcılara fırsat vermeyin!