HANİ “Başımıza gelen pişmiş tavuğun başına gelmemiştir” deyimi var ya!
Aynı o deyim misali…
Türkcell hattımızı “bireyselden kurumsala” çevirdik…
Akabinde birde cihaz aldık…
“vay babam vay yaşa ki ne göresin” başımıza gelmeyen kalmadı.
*
Olay şudur:
Takriben bir yıl önce Turkcell’in Kurumsal bölümünde çalışan kişiler büroma geldi…
“Şöyle faydalı, böyle faydalı, şöyle uygun tarife, böyle uygun tarife” diyerek, toplam 12 adet Türkcell hattımızı “Kurumsal’a” geçirdik…
Hay geçirmez olaydık…
*
Neyse…
*
Bütün telefon hatlarımız otomatik ödeme de olduğu için, puanınız yüksek, cihaz niye almıyorsunuz? Sözlerine kanarak, “uygunsa verin bakalım bir telefon” diyerek satın aldık…
Hay almaz olaydık…
*
Fiyatı, taksiti, hepsi konuşuldu…
Sayfa sayfa sözleşme çıkardılar imzalattılar…
İlk üç ay her şey normal…
4’ncü aydan sonra faturalar şişmeye başladı…
Ne oluyoruz falan filan dememize rağmen…
Muhatap alınacak kimse yok!
*
Bitse de şu taksitler kurtulsak derken;
İmzaladığımız sözleşmede 12 ay yerine 24 ay kazığı geçirivermişler…
Daha taksit acısı çıkmamışken…
Hopppp…
Telefon hattının birine icra işlemi başlatmazlar mı?
Bu nedir kardeşim diye müşteri temsilcisini aradığımızda, “borcunuz yoktur” sözünü duymamız nafile…
Hukuk bürosu işlem yapmış, ancak Turkcell yetkilileri arayıp “o telefon hattının borcu yoktur” demedikten sonra “seve seve” ödemek zorundasın…
*
Durun daha bitmedi…
“Hadi oğlum koş bayiye, şu hattın borcu varmış, al sana kredi kart ödeyiver gel” deyip ödemeyi yaptıktan sonra, hemen Hukuk bürosunu arayıp, ödeme yaptık kardeşim, E-Devlet’ten icra işlemini kaldırır mısınız? Dedik…
*
Bir başka şok olunacak cevap ile karşılaştık…
“Sistemde ödediğiniz miktar gözükmüyor”
*
Hoppala…
Ne yapacağız?
*
Hukuk bürosu el cevap…
İban numaramıza EFT yapın, hesapta görelim, sizin icra işlemini kaldıralım…
Verin bakalım İban numaranızı…
Süpersonik bir hızla para hesabınızda…
Hukuk bürosu sözünde durur ve hemen icra işlemini E-Devlet’ten kaldırır…
Ohhh şükür ya diye seviniyoruz…
*
İcra işlemi yapılan numaranın üstüne bir daha aynı sıkıntı yaşanmaması için iptal edilmesini istedik ve iptal ettirdik…
*
Kredi kart ile ödediğimiz para ne oldu? derseniz…
İnanın yazışmaktan yoruldum…
Dekonttu, mail di, telefon ile konuşmaktı falan filan…
Hepsi nafile…
Geçirdiler mi? tam geçiriyorlar…
Hiç farkında bile olmuyorsun…
Sadece…
Faturaları görünce acı hissediyorsun…
*
En son ağzımdan dökülen cümle ise şu oldu:
Hani, güldür güldür programında, “Bilal” isimli bir tipleme var ya!
Sevgilisi nezaketin evlerine gelir ve kayınvalidesinin hoş geldin muhabbeti sonucunda şöyle der:
“Sana telefon alacağım”
*
Anasının “nasıl?” sözüne karşılık ise…
“Sana böyle tuşsuz dokunmalı, ellemeli, telefon alacağım” diyerek elindeki telefonu gösterir.
*
Karşımızda bir Bilal tiplemesi yoktu ama…
Biz 12 hattımızı bireyselden kurumsala geçirdik ve ellemeli, dokunmalı telefonu aldık…
Hay almaz olaydık…
Çünkü…
Hanyayı yedik…
*
Siz siz olun Turkcell’den işlem yaparken on defa tartın, beş defa ölçün…
Yoksa…
Bilal’in tiplemesinde söylediği gibi…
“Tuşsuz, dokunmalı, ellemeli telefon” aldık diye sevinirken…
Kurumsala geçtik, faturalarımız düşecek artık derken…
Bir de bakmışınız “geçmeli, geçirmeli, kazıklı, mazıklı, kurumsal hattı, cihazdı,” alıvermiş olursunuz…
Aynı benim gibi…
